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    维修流程

    一:您可以拨打客服热线 :4000-620-353;
    二:客服人员根据您的需求/问题确认问题类型;
    三:如果硬件/配件需要重新采购,您需联系客服进行重新采购;
    四:如果硬件/配件需要维修:

    1、您需在官网提交维修工单,并一周内将硬件及其相关问题配件回寄到我公司,回寄快递:顺丰/圆通;费用到付;

    2、我公司收到硬件后,由硬件服务中心进行设备检测:

    a、 如果质量问题,直接维修/更换,并将会议服务进行相应时段延期;因质量问题发生的退换货情况,由我公司承担退换货物流费用。

    b、 如果非质量问题,需您在官网缴费后进行维修;非质量问题的退换货,由您承担寄送到我公司产生的物流费用

    五: 如果需要办理退货,线上官网购买用户需回寄设备,我司在收到您的设备验收无误后,7个工作日内为您办理退款,费用将按您原支付方式进行退还。线下购买用户需联系销售处;

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